Performans & Zekâ
Operasyonu ölçün. Hedefi yönetin.
KPI ile bugün ne olduğunu, OKR ile nereye ulaşmak istediğinizi aynı yönetim dilinde takip edin; operasyon verisini stratejik hedeflerle ilişkilendirin.
Neden Bu Modül?
Problemi görün.Süreci standardize edin.
Rakam çok, ortak dil yok
Departmanlar farklı göstergelere baktığında kurumun gerçek önceliği kaybolabilir.
Hedef operasyonla kopuk
Stratejik hedefler günlük işlerin ürettiği veriyle beslenmediğinde ilerleme manuel kalır.
Sapma geç fark ediliyor
Hedef eşiği veya KPI trendi düzenli izlenmezse aksiyon gecikebilir.
KPI & OKR
Detaylı özellikler.
Modülü yalnızca başlık seviyesinde değil; gerçek günlük operasyonun ihtiyaç duyduğu adımlarla ele aldık.
KPI tanımı
Her departman ve modül için metrik adı, hesaplama mantığı, hedef ve sorumlu tanımlayın.
Hedef & eşik
Hedef, minimum/maksimum eşik ve alarm seviyeleriyle göstergenin sağlığını görün.
OKR yapısı
Objective ve Key Result ilişkisiyle stratejik hedefleri ölçülebilir sonuçlara bağlayın.
Dönem yönetimi
Aylık, çeyreklik veya yıllık performans dönemleri oluşturun.
Sorumlu & ekip
KPI/OKR'ı departman, ekip veya belirli kullanıcılarla ilişkilendirin.
Otomatik veri besleme
Uygun göstergeleri CRM, Workspace, İSG, Eğitim veya diğer sistem verilerinden otomatik besleyin.
Gerçekleşme takibi
Hedef ile gerçekleşmeyi aynı ekranda yüzde, trend ve dönem karşılaştırmasıyla görün.
Alarm & sapma
Belirli eşiklerin dışına çıkan KPI ve geciken OKR sonuçlarını yönetime öne çıkarın.
Şube & departman karşılaştırma
Aynı KPI'ı farklı lokasyon ve ekiplerde kıyaslayın.
Yönetim raporu
KPI/OKR sonuçlarını Dashboard'da ve Google Looker Studio raporlarında stratejik yönetim görünümüne dönüştürün.
Nasıl Çalışır?
Kayıttan sonucatek akış.
- 01
Tanım
KPI / Objective
- 02
Hedef
Değer / eşik / dönem
- 03
Veri
Operasyon kaynakları
- 04
Takip
Gerçekleşme / trend
- 05
Aksiyon
Alarm / yönetim kararı
Yönetim Görünümü
Neyi ölçebilirsiniz?
Operasyonu yönetmek kadar, aynı süreci ölçülebilir hâle getirmek de Çamlıca 360 mimarisinin parçasıdır.
- Hedef gerçekleşme
- Kritik sapma
- OKR ilerleme
- Dönem karşılaştırma
- Departman skoru
- Trend
Tek başına değil, platformla birlikte.
Tüm Çamlıca 360 modüllerinin ürettiği operasyon verisini hedeflerle ilişkilendirir; Looker Studio ve Dashboard ile yönetime taşır.
Tüm platformu görünSIK SORULANLAR
KPI & OKR hakkında.
KPI ile OKR arasındaki fark ne?
KPI bugün ne olduğunu ölçer, OKR nereye ulaşmak istediğinizi tanımlar. Modül ikisini aynı yönetim dilinde tutar: Objective ve Key Result yapısı stratejik hedefi ölçülebilir sonuca bağlar, KPI ise mevcut durumu gösterir.
Göstergeler için ayrıca veri girmek gerekiyor mu?
Uygun göstergeler için gerekmez. Otomatik veri besleme bu göstergeleri CRM, Workspace, İSG ve Eğitim gibi modüllerin operasyon verisinden okur; böylece rapor ile operasyon arasındaki fark en aza iner. Operasyonda karşılığı olmayan hedefler için veri ayrıca girilebilir.
Hedeften sapma nasıl fark ediliyor?
Hedef, minimum ve maksimum eşik ile alarm seviyesi tanımlanır. Eşik dışına çıkan KPI ve geciken OKR sonuçları yönetime bildirilir; sapmanın geç fark edilmesi engellenir.
Şubeler ve departmanlar karşılaştırılabiliyor mu?
Evet, aynı KPI farklı lokasyon ve ekiplerde kıyaslanabilir. Dönem yönetimi ile aylık, çeyreklik veya yıllık karşılaştırma yapılır.
Performans & Zekâ grubundaki diğer modüller
KPI & OKR modülünü kurumunuzda görelim.
Mevcut süreçlerinizi kısaca anlatın; ekranları sizin senaryonuz üzerinden gösterelim.